顛末の顛末

昨日は午前中は家にいなければならなかったので、その間に、いろいろやろう、
と思ったのですが、なんだかグダグダになって過ごしてしまいました。
お昼頃から慌てて動き出したのですが、さすがに、やりたいこと全部は
できなかったなぁ。

午前中に家にいなければならなかったのは、宅急便の再配達を指定していたのと、
切れた電球がようやく到着、だったのでした。
以前に、書いたリビングの照明の電球です。
以前の話は　こちら　と　こちら

前回の話は、オンラインショップのお問い合わせ窓口からのメールがあった、
ってところでしたね。
実は、それから一週間たった頃、夜、家に電話がかかってきたのです。

「こちら、○○○○カメラの照明器具売場責任者の△△と申しますが」
おや、一体、どうしたんだ??
「先日、うちの◇◇が商品を間違えたとのことで、お葉書の方、拝見いたしまして」
おぉ、ハガキが、今頃、届いたんかい?!
「大変、申し訳ございませんでした。つきましては、私の権限で、お宅の方に
　交換にうかがわせていただこうかと思うのですが」
えぇーーーっ?!　そりゃ、ビックリ。
エライ人になると、そういう裁量もあるのね。
いや、でも、ありがたいことです、はい。

ただ、該当する商品がわからないので、とおっしゃられたのですが、
これは、オンラインショップの方で、調べてもらったのでバッチリわかってます。
その後、もう１個切れちゃったので、２個買いたいんだけどなーと思ったけど、
「それは、○○○○ドットコムの方で、ぜひ」
だってさ。ま、いっか。どうせ、配送料無料だし、翌日来るし。

今回、こんな対応をしていただけたのは、ポイントで払ったというのもあった
ようです。精算に現金が絡まないものね。

というわけで、昨日の朝、予想以上に早い時間(9時過ぎ!)に配送スタッフの方が
ご到着。なんと、脚立ご持参。いや、そこまでは良いですって。できますよぉ。
ただ、間違ってるとまずいので、待っていてもらって、自分でつけてみました。
バッチリ！良かった。

でも、電話では、「当日の朝、一旦、電話さしあげてからうかがうように
しますから」って言ってたけど、電話なかったし、おまけに早い時間で
びっくりしたんだけどなぁ。
と、あとから電話を見たら、留守番電話が残ってました。
まさか、こんな早い時間に、と思って、新聞を取りに行ってる間に
かかってきたみたい。疑ってごめんなさい。

これで無事、明るくなりました・・・・と言いたいところですが、
もう１個を買うのを忘れていて、昨日注文したので、まだ、１個分は
暗いままなのでした。

コメント 11

確かに最近電球の選び方は難しいですね。
口金はもちろん、球の大きさ形状で機器に入らなったり、それをLEDにしようなんて考えると…まず付かない確率の方が高かったりします。
それに色を合わせようなんて考えると…難しい( 一一)
by TAKUMA (2013-05-27 08:18) 

○○○○カメラ、私が裏から手を回しておきました（嘘）
冗談は兎も角、良かったですね(^^)
Ｓ宿まで出る用事があれば良いですが・・・電球１個のために・・・(w)
　○○○○カメラと云えば、先週３回も行きました^^;Aｱｾｱｾ
月曜・土曜は吉祥寺、水曜は秋葉原、来月来るMacminiに使う小物ばかり
カメラと云う割にカメラ用品は買いませんでした（嘘）
by kontenten (2013-05-27 08:59) 

電球の選び方は難しいですね。
とっても勉強になりました(✿◡‿◡)
丁寧な対応が重要ですよねｗｗ放置されなくてよかったです！
○○○○カメラは私もよく行きますよ＾＾
今度ＰＣを買い替えようかと思っているので、近々また覗きに
行こうかと(〃'∇'〃)ゝｴﾍﾍ
by カトリーヌ (2013-05-27 10:10) 

顛末読ませていただきました^^
まあ、いちおう解決？(笑)
うちの洗面所は無理だわ～。
大きいのを無理やりさしちゃったのよねｗｗ

by リュカ (2013-05-27 10:31) 

お？責任者が出てきましたか（笑）
まぁどうにか決着ついてよかったですね。
私も長男の部屋の電灯のリモコンが効かず、電池変えても付かなくて、壁の主電源のスイッチでもつかず。。。「ふん！もうしらん！」っと
放っておいたんだけど・・夜長男がつけたらついて。。今も変わりなく。。。ふん、かーちゃんの言うことは聞けんのかい
電灯まで無視されるって（笑）
by こいちゃん (2013-05-27 12:11) 

こんにちは‼
何とか解決出来て良かったですネ(^_-)-☆
by ちゃーちゃん (2013-05-27 13:44) 

凄いですね・・・！
そのようなこともあるんですね～　゛（￣　￣　）
私が、たまに利用するお店では、受付はメールででも出来るのですが、
返事は必ず電話です・・・　Σ（・　・。）！
なぜなら・・・、メールは見られるけど、
スタッフさん方が皆さん御高齢な為、
返事は打てない感じ（推測、汗）のようでした　ヾ（＾　＾Ａ）゛
by フサヲ (2013-05-27 14:25) 

時間はかかったものの、○○○○カメラの照明器具売場責任者さん
ちゃんとした対応をしてくれたのですね。
当たり前と言えば当たり前ですが、そうでなくてはいけません。
ともかく電球がついて良かったです。
あと1個はご自分で対処できますから、もうご安心ですね。
by 青い鳥 (2013-05-27 18:08) 

休日の9時過ぎに来られたら焦りますね＾＾；
一件落着してよかったです。
（あ、あと１個残っているか...）
by ゆう (2013-05-27 19:31) 

○○○○カメラの博多店に説教しときました。嘘です。
どうせならもう一個持ってきてくれればいいのに～！
責任者さん、ガンバレ！
by さぶ (2013-05-27 22:02) 

TAKUMAさん：
そうなんです。形が違うんですよね。LEDはまた明るさがどうなるかわからないのがむずかしいです。
これは、一応、電球色で合わせたつもりだけど、なんか色が違うーー！

kontentenさん：
そうなんです。行く用事ないし、どうしようーって思ってたんです。
一週間で3回も！すごーい。

カトリーヌさん：
たまたまハガキをもらったからですよね。そうでなければ、自分で交換に行くしかなかったですもん。
PC買い替えですか。うらやましい～！

リュカさん：
はい(^-^)/　これで解決です。残りの１個もつけました～。

こいちゃんさん：
責任者が出てくると違いますねー。助かった！
電灯のリモコン、たまたま、でしょう。接触とか。うちのビデオデッキも時々あります。

ちゃーちゃんさん。
交換に行かなくちゃと思っていたので助かりました。

フサヲさん：
偶然ですよね、ここまで対応してもらえるのって。ラッキーでした。
メールを使えない店員さん、いそう！

青い鳥さん：
いやいや、ここまでは普通はしないでしょう。今回はラッキーでした。
最後の１個もつけましたよ～。

ゆうさん：
まさか9時すぎなんて早い時間と思わずびっくりしました。
残りの１個ももうつけましたよ！

さぶさん：
交換ってことなら対応できるって感じだったみたいです。くやしいなー。

ご訪問&niceくださったみなさま：
ありがとうございます。
by ChatBleu (2013-05-28 22:08)